Ön Bilgilendirme Formu

1. Hizmetin/Malın Temel Nitelikleri

xcollective360, akademik/eğitim amaçlı danışmanlık ve mentorluk paketleri ile atölye (workshop) hizmetleri sunar (örneğin program/okul belirleme, SOP/niyet mektubu mentorluğu, akademik CV, burs haritalama, mülakat hazırlığı ve CV atölyesi). Her paketin/atölyenin kapsamı, süresi ve teslim biçimi ilgili teklifte ve satın alma akışında (checkout) açıkça gösterilir. Hizmetler bilgilendirme ve eğitim amaçlıdır; bir kabul, vize veya burs sonucu garanti edilmez (bkz. Danışmanlık Beyanı).

2. Satıcı/Sağlayıcı Kimliği ve İletişim Bilgileri

Satıcı/hizmet sağlayıcının 6563 sayılı Kanun kapsamındaki kimlik ve iletişim bilgileri aşağıda yer alır:

3. Vergiler Dahil Toplam Fiyat

Her paket/atölye için geçerli olan, tüm vergiler (KDV) dahil toplam fiyat, ilgili teklifte ve ödeme adımında (checkout) açıkça gösterilir. Sitede yer alan fiyatlar, founder onayına kadar örnek/placeholder değerlerdir ve ödeme aşamasındaki nihai tutar esas alınır. Fiyata ek olarak, ödeme sağlayıcısının uygulayabileceği kur/işlem farkları söz konusu olabilir; bu durumlar ödeme adımında belirtilir.

4. Ödeme, İfa ve Teslim Koşulları

Ödeme, satın alma akışında sunulan üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları (Stripe ve/veya PayPal) üzerinden, güvenli bir ödeme sayfasına yönlendirilerek yapılır; kart bilgileriniz xcollective360 tarafından toplanmaz veya saklanmaz. Hizmet, dijital/uzaktan bir hizmettir: ifa, tüketicinin açık onayı ile başlar. Canlı 1:1 görüşmeler ve atölyeler planlanan tarih/saatte; dijital içerikler ise erişim sağlandığı anda ifa edilmiş sayılır. Teslim/ifa süresine ilişkin ayrıntılar ilgili teklifte ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilir.

5. Cayma Hakkı: Varlığı, Koşulları, Süresi ve Kullanımı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. maddesi uyarınca tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hâlinde, tüketiciye yapılan ödemeler, cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilir. Cayma bildirimini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (örneğin e-posta) yapmanız yeterlidir; aşağıdaki örnek cayma formunu da kullanabilirsiniz.

Örnek Cayma Formu

(Sözleşmeden caymak istiyorsanız bu formu doldurup satıcıya iletebilirsiniz.)

• Alıcı: [ad-soyad]
• Sipariş/işlem tarihi: [gün/ay/yıl]
• Sipariş konusu hizmet/paket: [paket veya atölye adı]
• Sipariş numarası / ödeme referansı: [ödeme sağlayıcısı makbuzundaki referans]
• Cayma bildirimi: “İşbu sözleşme kapsamında kurduğum sözleşmeden cayıyorum.”
• Tarih ve imza: [gün/ay/yıl] — (kâğıt üzerinde bildiriliyorsa imza)

6. Cayma Bildiriminin Yapılacağı Adres

Cayma bildiriminizi, yukarıdaki satıcı kimliğinde yer alan adrese; e-posta ile info@xcollective360.com adresine veya kayıtlı elektronik posta (KEP) ile [KEP adresi] adresine iletebilirsiniz. Bildirimin, 14 günlük süre dolmadan gönderilmiş olması yeterlidir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları (madde 15/1-ğ ve 15/1-h)

Dijital İçerik İstisnası (madde 15/1-ğ): Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında erişim sağlanan dijital içerikler bakımından, cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar söz konusudur. Bu istisnanın geçerli olması için, cayma hakkının bulunmadığı bu form ile açıkça bildirilir ve tüketiciden erişimin/ifanın hemen başlamasına yönelik açık onay alınır. Bu nedenle, dijital içeriğe erişimin ödeme onayıyla birlikte hemen başlamasını kabul ettiğinizde, bu içerik yönünden cayma hakkınızı kullanamayabilirsiniz.

Hizmet İstisnası (madde 15/1-h): Birebir (1:1) canlı görüşmeler ve atölyeler gibi hizmetlerde, tüketicinin açık onayı ile 14 günlük süre dolmadan ifasına başlanan hizmetler bakımından cayma hakkı, ifa tamamlandığında sona erebilir. İptal, yeniden planlama ve katılmama (no-show) koşulları ilgili teklifte ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilir.

8. İade Masraflarının Kime Ait Olduğu

Hizmetler dijital/uzaktan sunulduğundan fiziki bir malın iadesi ve kargo masrafı söz konusu değildir. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, tüketiciden herhangi bir masraf talep edilmez ve yapılan ödeme, aynı ödeme yöntemiyle ve mevzuattaki süreler içinde iade edilir. Ödeme sağlayıcısının kesintileri söz konusu olursa bu durum ödeme adımında belirtilir.

9. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözüm Kanalları

Şikâyet ve talepleriniz için öncelikle info@xcollective360.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde tüketiciler, ilgili parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir. Başvuruya ilişkin güncel parasal sınırlar ve yetkili merci, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen değerlere göre belirlenir.

10. Sipariş Onayı Ödeme Yükümlülüğü Doğurur

Siparişi onaylamanız — yani ödeme adımını başlatan “Öde” işlemini onaylamanız — sizin için bir ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ doğurur. Ödeme adımına geçmeden önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi açıkça onaylamanız istenir.

11. Kalıcı Veri Saklayıcısı ile Teyit

Sipariş onayı ve makbuz, ödeme sağlayıcısının (Stripe/PayPal) gönderdiği makbuz/onay e-postası aracılığıyla kalıcı veri saklayıcısı olarak size iletilir. Bu makbuz e-postasının içeriği ve gönderimi ödeme sağlayıcısı üzerinden yapılandırılır. Sözleşmenin bir örneğini kendi kayıtlarınız için saklamanız önerilir.

12. Danışmanlık Beyanı (Sonuç Garantisi Yoktur)